La présente politique d’expédition a pour objet d’informer les clients des modalités de livraison des produits proposés par Ma Boucle à Moi.
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées à compter de la confirmation du paiement, sous réserve de validation de la commande et de disponibilité des produits. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. À titre indicatif, les délais de livraison sont estimés entre 5 et 12 jours ouvrés après expédition. Ces délais ne constituent pas un engagement contractuel et peuvent être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les livraisons sont effectuées en France. Des livraisons vers d’autres pays peuvent être proposées selon les options disponibles au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Ils varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Ma Boucle à Moi ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou résultant de cas de force majeure. En cas de perte ou de détérioration du colis lors du transport, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais.
Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes. En cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse fournie par le client, Ma Boucle à Moi ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité de livrer la commande.
Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
maboucleamoi@gmail.com